Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Kanaatkar Kardeşler Sanayi Limited Şirketi (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır); 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Amacımız: Sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.

a) Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Kanaatkar Kardeşler Sanayi Limited Şirketi (Şirket) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.

b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Şirket tarafından, müşterileri, çalışanları, potansiyel müşterileri, çalışan adayları, iş ortakları ve tedarikçileri gibi taraflardan, aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplanabilmektedir:

• Kimlik bilgisi
• İletişim bilgisi
• Müşteri bilgisi
• Müşteri işlem bilgisi
• İşlem güvenliği bilgisi
• Hukuki işlem ve uyum bilgisi
• Pazarlama satış bilgisi

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Hizmet Sunumu ve Yasal Yükümlülükler

• Şirket ürün ve hizmetlerinin sizlere sunulabilmesi
• Sizlere karşı olan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Kayıt ve belgelerin düzenlenebilmesi
• Yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme, vergi ve sair yükümlülüklere uymak

2. Pazarlama ve Satış Faaliyetleri

• Hizmet ve ürünlerin kalitesinin artırılmasına yönelik yapılacak olan satış ve pazarlama faaliyetleri
• Size özel reklam, kampanya, avantajlar ve diğer faydaları sunmak

3. İç Operasyonlar ve Yönetim

• Altyapı ve ticari faaliyetleri yönetmek ve denetim
• Finans ve muhasebe, faturalama ve tahsilatlar
• Bilgi işlem sistemleri, veriler ve internet sitesi barındırma
• İş devamlılığı ve kayıtlar, belge ve baskı yönetimi
• İç politika ve prosedürlere uymak

4. İletişim ve Teknik Destek

• Bilgi işlem gereksinimleri ve sistemsel yapı ihtiyaçları
• Alınan bilgi işlem destek hizmetlerinin gerekliliği
• Bu hizmet ve ürünlere ilişkin olarak sizlere gerekli bilgilerin aktarılması amacıyla iletişim kurmak

5. Analiz ve İyileştirme

• Satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak trafik ölçümleme
• İstatistiki analizler, segmentasyon/profilleme ve CRM çalışmalarını yürütmek

6. Müşteri Deneyimi

• Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve artırılması
• Şikâyet yönetimi
• Yeni hizmet ve ürünler ile ilgili görüş ve önerilerinizi almak
• Sorun-hata bildirimlerinizi almak
• Ürün ve hizmetlere, şikayet ve taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi vermek

7. İşlem Yönetimi

• Hizmet ve siparişlerinizi almak
• Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek
•  
  1. kişiler ile ailevi iş birliği sağlayıp ilgili işlemin sağlamak
• İlginizi çekebilecek hizmetleri önermek
• Öğrenci online davranışsal eğitim, reklamcılık ve pazarlama
• Müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi

8. Araştırma ve Geliştirme

• Karşılaştırmalı öğrenci çalışmaları ve/veya geliştirmeleri
• Şirket ana sözleşmesinde yazılı olan işleri düzenleyen kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sunulacak her türlü ürün ve hizmetlerde kullanılmak

9. Stratejik Operasyonlar

• Şirket'in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
• Finans operasyonları, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk aktiviteleri
• Satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçelendirme, indirim, borç, taksit, sözleşme)
• Şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları
• Hukuki operasyonları yönetmek

10. Hukuki Süreçler

• Hukuki sürece uymak
• Resmi makamlardan ve devlet makamlarından (ikamet ülkenizin dışındakiler de dahil) gelen talepleri incelemek, değerlendirmek ve yanıtlamak

c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:

Aktarım Yapılabilecek Taraflar:

1. İş Ortakları ve Bağlı Kuruluşlar

• Şirket'in iş ortaklarına, tedarikçilerine, hissedarlarına ve iştiraklerine

2. Yasal Otoriteler

• Vergi Usul Kanunu kapsamındaki kuruluşlar
• Sosyal Güvenlik Kurumu
• Sayıştay
• Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki merciler
• Karaparanın Aklanmasının Önlenmesine Dair Kanun kapsamındaki merciler
• Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu kapsamındaki yetkili kişi veya kuruluşlar

3. Resmi Kurumlar

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• İdari merciler ve yasal merciler

4. Uluslararası Aktarımlar

• Yurt dışı şirketlerine ve iştiraklerine

5. Hizmet Sağlayıcılar

• Ürün/hizmet karşılaştırma, analiz, değerlendirme, reklam faaliyetlerinde hizmet aldığımız gerçek veya tüzel kişiler
• İşbirliği yaptığımız program ortağı kurum ve kuruluşlar
• Müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlar
• Verilen siparişlerin size teslimini gerçekleştiren kargo şirketleri

ç) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

Toplama Kanalları:

• Şirket ve Genel Müdürlük
• Anlaşmalı internet siteleri üzerinden yapılmış olan başvurular
• Destek hizmeti verdiğimiz/aldığımız sair kurumlar
• Her türlü mevzuat veya sözleşme dahilinde işlem yapılan gerçek ve/veya tüzel kişiler
• İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız
• Çağrı merkezlerimiz
• Sosyal medya hesaplarımız
• İlerde kurulacak/oluşabilecek diğer kanallar

Toplama Yöntemleri:

• Sözlü
• Yazılı
• Elektronik ortam

Hukuki Sebep: Şirket tarafından yasal mevzuat çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçlarla, sözleşmenin ifası dahilinde toplanmaktadır.

d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun'un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Haklarınız:

Kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✓ Bilgi Alma Hakkı

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

✓ Amaç Öğrenme Hakkı

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

✓ Aktarım Bilgisi Hakkı

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

✓ Düzeltme Hakkı

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

✓ Silme/Yok Etme Hakkı

• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

✓ İtiraz Hakkı

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

✓ Tazminat Hakkı

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Prosedürü

Süreç: Şirket talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır.

Ücretlendirme:

• İlk 10 sayfa: Ücretsiz
• 10 sayfanın üzerindeki her sayfa: 1 TL işlem ücreti
• CD, flash bellek gibi kayıt ortamı maliyeti: Kayıt ortamının maliyetini geçmeyecek

Başvuru Yöntemleri

1. Yazılı Başvuru Gerekli belgelerle birlikte şirketimizin ilgili adresindeki GYMBOREE CLASSES'e teslim edebilirsiniz.

2. E-posta Başvurusu: izmir@gymboreeturkey.com e-posta adresine gönderebilirsiniz.

Başvuruda Bulunması Zorunlu Bilgiler

Kişisel Bilgiler:

• Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız
• T.C. vatandaşları için: T.C. kimlik numaranız
• Yabancı uyruklu kişiler için: Uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız

İletişim Bilgileri:

• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranız

Talep Bilgileri:

• Talep konunuz
• Varsa konuya ilişkin bilgi ve belgeler

⚠️ Önemli Uyarılar

• Başvurularda sadece başvuru sahibi kişi hakkında bilgi verilecek olup diğer aile fertleri ve üçüncü kişiler hakkında bilgi alınması mümkün olmayacaktır.
• Şirket'in cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.
• Kimlik tespitine olanak sağlayacak bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak sağlanması gerekmektedir.
• İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi sağlanmaması durumunda, araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar yaşanabilecektir.

Bu aydınlatma metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.